Écrans interactifs « touchless », bornes d’accueil tactiles pour se signaler directement aux conseillers, possibilité d’échanger en visioconférence avec un expert métier, « bar à tablettes », ou encore entretiens assurés par le conseiller sur tablette tactile, les agences bancaires rivalisent d’ingéniosité pour se démarquer de la concurrence, affirmer leur image novatrice et reconquérir une clientèle de moins en […]

Le paiement mobile a de beaux jours devant lui. Avec 69% de la population mondiale munie d’un smartphone d’ici 2017 (selon le cabinet GFK, 2014), le potentiel de croissance est indéniable. Les grands acteurs du marché ne s’y sont pas trompés : opérateurs de cartes bancaires, banques, opérateurs de téléphonie mobile ou encore fournisseurs de systèmes […]