Tous les articles de Assia Haddad
3 articles

Objets connectés bancaires : gadgets ou piliers de la relation client ?

Conseillers équipés de Google Glass, montres connectées permettant d’accéder au cours d’un portefeuille d’actions,  costumes avec puce de paiement intégrée à la manche… « Quoi ? Un nouvel opus de Blade Runner en salle et je ne suis pas au courant ? »  Rassurez-vous, vous n’avez pas raté le coche de votre film de science-fiction préféré ! Il s’agit bel […]

Finance islamique : quand l’éthique s’invite dans la finance

Ribaa, Maysir, Sukuk, Moudaraba… des noms inconnus au bataillon direz-vous ? Encore méconnue dans la finance mondiale il y a quelques années et encore vague dans l’esprit des français, la finance islamique connaît pourtant une forte progression depuis une décennie et suscite de nouveaux enjeux dans la sphère financière internationale. Quels sont ses fondements ? Comment fonctionne-t-elle ? […]

Multi-canal, Cross-Canal, Omni-canal : kézako ?

Marketing multicanal, cross-canal, omni-canal, autant de termes qui ne cessent de faire la une de l’actualité digitale des entreprises. Utilisés parfois à tort et à travers pour décrire des stratégies de relation client, ces notions correspondent en réalité à des situations bien différentes et nécessitent des fonctionnalités spécifiques. Digitalisation et mobilité poussent les entreprises à […]