Une fois les nouveaux clients séduits, les institutions financières mettent souvent en place des programmes de fidélité avantageux qui fonctionnent par points de récompense. Le principe de base des programmes fidélité repose sur l’octroi de points à chaque opération. Sont concernés les retraits, les paiements CB, les placements ou le renforcement de l’épargne. Ces points […]
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à propos du blog
A l’ère où le secteur financier subit de profondes transformations, BankObserver éclaire et guide ses lecteurs dans la compréhension des principaux enjeux bancaires.
Expérience client, modèles opérationnels, distribution, innovations, traitement des opérations, conformité…Le Blog s’articule autour des principaux défis du secteur.
Il a vocation à proposer une analyse indépendante, parfois technique et tournée vers l’international. Les points de vue de nos consultants en transformation bancaire sont développés au fil des articles pour vous permettre d’anticiper les évolutions de la banque de demain.