En 2016, l’épargne des français avoisine les 4700 milliards d’euros*. La moitié peut être considérée comme improductive, peu rémunératrice pour le client (de type livret d’épargne, liquidités…), et ne crée que peu voire pas de valeur pour le client et l’économie en direct. L’épargne moyenne de précaution des clients les plus aisés (actifs financiers supérieurs […]

All companies have been stating loud and clear “data valorization” as part of their strategic plan. No matter the sector (energy, transportation, banking, insurance …), data valorization is the new motto for all. Better valuing data has become a priority. By neglecting it, companies take the risk to lose a competitive advantage in the digital […]

Consumer lending is a type of credit granted traditionally by financial institutions to individual borrowers to purchase consumer goods or services. These financial institutions can be banks, specialized credit institutions, or more recently, Fintech companies. Considering that the economic model of the main great powers is based on consumer spending, the amount of outstanding loans […]

1 milliard d’utilisateurs sur WhatsApp et Messenger, 750 millions sur WeChat : les applications de messagerie n’ont jamais été aussi populaires. La stratégie de croissance de ces applications était focalisée jusqu’alors sur le recrutement de nouveaux utilisateurs. Aujourd’hui, elles se consacrent au développement de nouveaux services et à la monétisation de leurs bases clients. À cet […]

Pour digitaliser les parcours client, les banques doivent revoir leurs processus métier, impactés en profondeur par cette mutation. Différents éléments sont à prendre en compte avant de se lancer. Définir le processus cible et la promesse client associée : Le digital impose de remettre le client au centre des préoccupations de la banque. Face à une […]

Depuis plusieurs années, les banques investissent fortement dans leurs espaces clients web et leurs applications mobile pour proposer de plus en plus de services réalisables en autonomie. Aujourd’hui, la consultation de comptes, les virements, la gestion des prélèvements, ou même les simulations sur des produits bancaires simples sont possibles sur la plupart des espaces clients bancaires. […]

De nombreux acteurs rivalisent déjà pour convaincre les utilisateurs d’adopter le paiement via smartphone lors de leurs achats en magasin. Pourtant, les français résistent à l’adoption de ces nouveaux comportements de paiement. Une étude Ispos montre que seulement 26% des utilisateurs seraient prêts à utiliser leur téléphone mobile pour payer des achats, et 37% y seraient […]

S’adressant à une clientèle choisie et triée sur le volet, la Banque Privée n’est accessible qu’aux patrimoines importants. Le ticket d’entrée y est variable selon chaque structure : banques spécialisées indépendantes et maisons adossées ou filières dédiées des grands réseaux bancaires. Il peut aller de 150 000€ d’avoirs financiers pour la gestion privée à 5 000 000€ pour […]

Aujourd’hui synonyme de coûts, l’agence traditionnelle est menacée. Depuis quelques années, une multiplicité de nouveaux formats émergent : agences self-service, express, projet, etc. Quels sont les facteurs de cette diversification ? Comment se structure-elle ? L’agence bancaire traditionnelle condamnée à évoluer : chute de rentabilité et services inadaptés Avec une densité d’agences bancaires en France difficilement égalable et des […]

400 millions d’euros… C’est le montant qui sera investi par les banques dans la Blockchain en 2019, c’est aussi le prix d’un A380 sur le catalogue 2015 d’Airbus, et c’est encore le chiffre d’affaires visé par Veolia d’ici 2020… Mais c’est surtout le montant total des fraudes aux cartes de paiement françaises en 2014. Selon […]