Depuis quelques années, les banques françaises ont dû faire face à des changements radicaux de la part de leur clientèle. La baisse de la fréquentation et les nouvelles pratiques digitales ont entrainées de nombreux plans stratégiques visant à rationaliser leur réseau s’accompagnant de nombreuses fermetures. Repenser l’espace bancaire pour lui donner une nouvelle utilité Les banques […]

Aujourd’hui synonyme de coûts, l’agence traditionnelle est menacée. Depuis quelques années, une multiplicité de nouveaux formats émergent : agences self-service, express, projet, etc. Quels sont les facteurs de cette diversification ? Comment se structure-elle ? L’agence bancaire traditionnelle condamnée à évoluer : chute de rentabilité et services inadaptés Avec une densité d’agences bancaires en France difficilement égalable et des […]