Les crises financières successives des années 2000 ont mis en évidence une prise de risques incontrôlée des banques et une faiblesse coupable de la culture prudentielle (« réagir au lieu d’anticiper »). La contamination des actifs des banques européennes par la titrisation de prêts subprimes américains en est le meilleur exemple. A ce titre, et dans une […]

Que ce soit via des labs internes, comme à la BNP Paribas, ou par un recours aux prestataires (généralement des startups), les banques ont résolument intégré l’intelligence artificielle (IA) à leur chaîne de valeur. L’IA consiste à faire assimiler à une machine des mécanismes et des processus de traitement de données habituellement attribués à l’être […]

Aux États-Unis, les données personnelles telles que les historiques de navigation, les comportements sur les réseaux sociaux, ou encore des éléments pouvant qualifier une personne tels que le numéro IP, le numéro d’immatriculation ou encore le nom, sont considérées comme des biens marchands. En France, la CNIL est responsable de la protection des données personnelles […]

« Elémentaire mon cher Watson » disait Sherlock Holmes à son fidèle associé, mais aujourd’hui il semblerait que ce soit Watson le détenteur des clefs du mystère. Quel mystère me direz-vous ? D’après IBM, celui de la micro-segmentation et du profilage individuel, du conseil personnalisé et de proximité, en somme de la fidélité client.  Un enjeu de poids […]

Le marché bancaire a profondément évolué ces dernières années : émergence des banques en ligne, volatilité de la clientèle induite par la multi-bancarisation, etc. Ce nouveau contexte expose de plus en plus les banques à une mise en concurrence sur l’ensemble des produits et des services livrés. Si la connaissance client est un facteur clé pour y […]

Le BIG DATA, tout le monde en parle, mais dans quel cadre, pour quelle utilité, et jusqu’où aller en termes de collecte de données ? Des solutions innovantes existent et sont proposées par les éditeurs de la place, mais qu’en est-il du cadre législatif ? Toutes ces questions constituent les grands axes de réflexion stratégique […]