Les coopératives de crédit, à l’instar des banques locales ou des banques multinationales classiques, ont la particularité de faire du client un membre à part entière de leur entité. Il n’est plus un simple usager, il devient propriétaire. Il participe à la gouvernance selon le principe suivant : un client égal une voix et non plus […]
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à propos du blog
A l’ère où le secteur financier subit de profondes transformations, BankObserver éclaire et guide ses lecteurs dans la compréhension des principaux enjeux bancaires.
Expérience client, modèles opérationnels, distribution, innovations, traitement des opérations, conformité…Le Blog s’articule autour des principaux défis du secteur.
Il a vocation à proposer une analyse indépendante, parfois technique et tournée vers l’international. Les points de vue de nos consultants en transformation bancaire sont développés au fil des articles pour vous permettre d’anticiper les évolutions de la banque de demain.