À l’ère du digital les comportements clients ne cessent d’évoluer et les banques, acteurs majeur de la vie des français, ne peuvent se laisser submerger. Celles-ci doivent se digitaliser tout en fournissant la même qualité de conseil, la même protection et la même transparence à ses clients, ce sans rupture de chaîne et dans le respect […]
Les Fintech sont souvent présentées comme une menace pour les institutions financières et notamment les banques. Pourtant depuis peu on assiste à l’émergence d’un phénomène de collaboration entre ces différentes parties. S’oriente-t-on vers la fin de la guerre annoncée entre banques et Fintech ? Pourquoi collaborer? Depuis une vingtaine d’années, avec le développement d’internet et […]
Depuis près de 2 ans, les établissements financiers investissent activement dans l’utilisation de la nouvelle technologie du Blockchain (également appelée Distributed Ledger Technology) et se préparent par conséquent aux évolutions stratégiques de demain. La Blockchain : un potentiel levier de développement pour les établissements financiers Depuis toujours, les contraintes d’efficacité, de rapidité et de fiabilité qui […]
Cet article fait suite à une question posée dans le cadre de la FAQ Wavestone concernant les transactions Blockchain et la menace potentielle qu’elles peuvent représenter pour les banques. Arnaud Péchoux, Manager au sein de la practice Financial Services, répond à vos questions. Pensez-vous que les transactions Blockchain puissent à moyen ou long terme remplacer […]
Aujourd’hui, le digital fait partie intégrante du quotidien des clients des banques. Applications et sites web constituent de nouveaux atouts pour les banques au service d’une relation client multicanale digitalisée et répondant aux besoins nouveaux de ces derniers : proximité à distance, recherche de services personnalisés, désir d’autonomie, etc. Pour répondre à ces besoins, les banques […]
In London, over two years, a start-up – Thought Machine – secretly designed and developed its new banking solution from scratch. A team of 50 experts from Google, Goldman Sachs, Merrill Lynch, Morgan Stanley or UBS, led by Paul Taylor – a former Google engineer – recently unveiled a cloud-based core-banking software, VaultOS. Thought Machine wanted […]
Au cours des 20 prochaines années, 50% des actifs gérés par les Banques Privées seront transmis à la génération Y aux caractéristiques bien connues : impatience, individualisme, connectivité… S’ajoute à cela la crise financière de 2008, de nouvelles réglementations, la digitalisation, l’évolution du profil des clients : autant d’éléments qui posent un challenge de rétention et d’acquisition […]
30% des agences bancaires menacées de fermeture d’ici 2020, 25% des interactions banques / clients via mobile. Le changement d’habitudes des clients qui prônent de plus en plus le digital comme premier moyen d’interactions avec leurs banques modifie profondément les enjeux du secteur. Face à ces mutations, les banques se doivent d’opérer leur transformation digitale […]
Les activités humaines sont à l’origine d’un accroissement de l’effet de serre qui se traduit par un réchauffement de la température à la surface de la terre. Les effets de ce réchauffement climatique se font de plus en plus sentir, et poussent les autorités publiques ainsi que les institutions internationales à agir et encourager des […]
Touchés par la crise financière de 2008, les établissements financiers ont fait l’objet de nombreuses mutations ces dernières années. L’enquête « Les français et leur banque » a notamment mis en avant la nécessité d’une transformation rapide et efficace. La nécessité de transformer les banques à l’ère du digital La banque évolue et s’engage à se réinventer face […]
La place du web en Chine est toute particulière. En 2015, parmi les 1,37 milliards de Chinois, 648 millions avaient accès à internet et naviguaient en premier lieu sur mobile ou tablette, c’est-à-dire « anywhere anytime ». Le recours au web mobile est de plus en plus fréquent, que ce soit pour réaliser des achats ou accéder […]
