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Gestion de budget 2.0 ou quand le PFM devient coach financier

Le Personal Finance Management (PFM) sous sa forme actuelle est-il déjà dépassé ? Souvent décrié pour des fonctionnalités peu utilisées et aux bénéfices clients limités, le PFM revient sur le devant de la scène grâce aux possibilités offertes par l’analyse prédictive et l’intelligence artificielle. Alors que le PFM traditionnel se limitait à fournir une vision descriptive […]

Benchmark des services bancaires Internet et Mobile

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Les nouveaux modèles de l’Open Banking

Entreprise historiquement repliée sur elle-même, contrôlant de bout en bout sa chaîne de valeur, la banque voit son modèle bousculé par l’introduction de l’Open Banking. Ce mouvement d’ouverture, favorisé par le contexte réglementaire et concurrentiel, remet en cause le modèle intégré des banques. L’Open Banking immerge la banque dans un écosystème ouvert où elle doit […]

Les API : nouveau levier de création de valeur dans les banques

Au sein de l’environnement concurrentiel déjà agité des banques, un nouvel entrant a fait son apparition : la réglementation DSP2. Au travers des cas d’usages imposés par cette réglementation – accès aux informations de comptes et initiation de paiements – les banques sont sommées d’ouvrir une partie de leur SI vers l’extérieur. L’application de la DSP2 […]

Applications de messagerie, un nouveau canal de la relation client bancaire ?

1 milliard d’utilisateurs sur WhatsApp et Messenger, 750 millions sur WeChat : les applications de messagerie n’ont jamais été aussi populaires. La stratégie de croissance de ces applications était focalisée jusqu’alors sur le recrutement de nouveaux utilisateurs. Aujourd’hui, elles se consacrent au développement de nouveaux services et à la monétisation de leurs bases clients. À cet […]