« La génération Y veut épargner et investir, mais a besoin d’une manière simple pour se lancer et garder le cap », David Sosna, PDG et co-fondateur de Personetics. Aujourd’hui le schéma d’épargne classique proposé par les institutions bancaires traditionnelles repose sur l’initiative du client. Le conseiller bancaire proposera rarement à ses clients de manière […]
La technologie vient transformer toutes les filières de la banque et le recouvrement n’est pas en reste. Souvent grand oublié lorsque l’on parle de filière bancaire, le recouvrement est un pilier de la maîtrise du risque client pour la banque mais aussi une piste sous exploitée en matière fidélisation des clients et augmentation de la […]
Depuis 2014, la clientèle fragile est entrée au cœur des débats. Bien qu’elle fasse l’objet des discussions depuis la publication de la législation mettant en place une offre spéciale, elle survient dans un environnement de précarité bancaire croissant. En effet l’Observatoire des inégalités constate une augmentation de 13% de la population en situation de précarité […]
Le BPO consiste à déléguer une activité ou l’intégralité d’un métier à un prestataire externe. C’est un levier majeur d’optimisation des processus, au même titre que la centralisation, la digitalisation ou l’automatisation. Cette pratique s’applique aux processus métiers, indispensables à l’activité de l’entreprise et aux processus supports, qui accompagnent son fonctionnement. L’externalisation peut se mettre […]
Le Brexit est aujourd’hui sur le point d’impacter fortement les échanges entre le Royaume-Uni et ses partenaires internationaux. Un aspect de ce changement est celui des listes de sanctions, en raison de la sortie du Royaume-Uni du cadre du Withdrawal Act 2018, l’accord européen sur les échanges internationaux pour les pays membres de l’UE, et […]
La fraude externe est une fraude initiée par un individu ou un groupe externe à l’entreprise. La fraude se fait donc au détriment de l’organisme ciblé ou/et de ses clients. L’institut français de l’audit internet et du contrôle internes (IFACI) définit la fraude de la manière suivante : « La fraude consiste à tromper délibérément autrui […]
Machine learning, réseaux de neurones, intelligences faible et forte sont autant de termes gravitant autour de l’intelligence artificielle qui nous interrogent et suscitent l’intérêt des grandes banques. Les initiatives bancaires sur le sujet s’accélèrent et le champ d’application de la technologie est large. L’IA peut en effet impacter la banque de diverses façons : amélioration de l’expérience […]
Dans la lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme (LCB/FT ou AML/CTF), les banques ont recourt au KYC ou « Know Your Customer ». Ce processus vise à rassembler et analyser un ensemble de données clients afin de mieux les identifier, les protéger contre l’usurpation d’identité et contre d’éventuels risques de crime financier. […]
Introduction Le 15 septembre 2008, le secteur bancaire international faisait face à sa plus importante menace existentielle à la suite de la faillite du géant américain Lehman Brothers provoquée par la crise financière mondiale. Les principes directeurs de la finance durable En Novembre 2018 l’Initiative Financière du Programme des Nations Unies pour l’Environnement (UNEP FI) […]
Introduction L’industrie bancaire a connu de nombreux changements et est sans cesse bousculée par l’arrivée de nouveaux entrants qui essayent de s’imposer face aux banques traditionnelles. Les néo-banques ontréussi à changer les habitudes des particuliers. Aujourd’hui, elles se placent déjà comme les concurrentes des banques traditionnelles sur le secteur des entrepreneurs, indépendants ou encore TPE. […]
Des banques traditionnelles bouleversées par l’émergence des néo-banques et les évolutions législatives Après les banques en ligne, c’est au tour des néo-banques de bouleverser les codes du secteur bancaire. Ces banques digitales développées par des acteurs non bancaires et accessibles uniquement via mobile révolutionnent les usages de la banque en proposant des solutions alliant simplicité […]
